Folgende Workshops und Themen-Trainings sind fortlaufend buchbar und können jederzeit nach Ihrem Bedarf individuell angepasst werden.
SICHERHEITSTRAININGS FÜR AUSLANDSAUFENTHALTE
SICHERE ENTSENDUNG VON MITARBEITERN AUF GESCHÄFTSREISEN
Geschäftsreisen bzw. Entsendungen führen oft in die verschiedensten Länder mit unterschiedlichen Gesundheits- und Sicherheitsrisiken. Es unterliegt der Fürsorgepflicht eines Unternehmens, seine Mitarbeiter über diese Risiken zu informieren und auf mögliche Situationen vorzubereiten.
In diesem Training lernen Teilnehmer, was bei der Planung von Geschäftsreisen zu beachten ist, um Risiken für Mitarbeiter auf den Auslandsreisen zu vermeiden und wie im Unternehmen Strukturen geschaffen werden können, um mit Sicherheits- und Krankheitsfällen im Ausland adäquat umzugehen.
Zielgruppe:
Personen, die im Organisations- und Planungsprozess für Geschäftsreisende involviert sind (Personalabteilung, Sicherheitsbeauftragte, Travelmanager, Betriebsrat und andere Planungsstellen)
Dauer:
1/2 Tag (4 Stunden) inklusive Pausen.
Details:
Inhalte:
- Gesetzliche Grundlagen und deren Bedeutung für den Arbeitgeber
- Gefahren und Risiken für Geschäftsreisende im Ausland
- Aufbau eines effektiven Travel Risk Management
- Präventive Maßnahmen im Planungsprozess und Reisebetreuung in Bezug auf Sicherheit
- Grundlagen zum Aufbau eines effektives Notfall-/Krisenmanagement
Ihr Nutzen:
- Sie lernen wichtige gesetzliche Grundlagen im Zusammenhang mit Auslandsreisen kennen und erfahren, was zu beachten ist, um der Verantwortung des Arbeitsgebers für Geschäftsreisende und Expatriates im Ausland Sorge zu tragen.
- Sie werden für Sicherheitsrisiken im Ausland sensibilisiert und erfahren, wie Sie präventive Maßnahmen in Ihrem Travelmanagement integrieren können.
- Sie erwerben Grundlagenwissen zum Aufbau eines effektiven Notfall-/Krisenmanagements
SICHERHEITSTRAINING FÜR AUSLANDSREISENDE
In diesem Training lernen TeilnehmerInnen, sich auf einen Auslansaufenthalt adäquat vorzubereiten, Risiken und Gefahren auf ihrer Auslandsreise zu vermeiden sowie gefährliche Situationen möglichst schadlos zu bewältigen. Dies wird insbesondere durch die praktischen Übungen verinnerlicht.
Zielgruppe:
MitarbeiterInnen, die auf ihren Geschäftsreisen und Auslandsaufenthalten verschiedenste Länder besuchen.
Dauer:
1 Tag (8 Stunden)
Details:
Inhalt:
- Bedrohungen, Verwundbarkeiten & Ressourcen auf Auslandsreisen
- Reisevorbereitung und Prävention inkl. Notfalltasche
- Überlandfahrten
- Verhalten bei einem Überfall
- Bewusste Aufmerksamkeitssteuerung
- Hotelsicherheit
- Zu Fuß unterwegs inkl. Umgang mit Zahlungsmitteln
- Fortbewegung im Land
- Optional: Naturkatastrophen ODER Verhalten bei Demonstrationen
Praktisches Szenario-Training:
- Überfallsituationen
- Polizei-/Militärkontrolle
- Flughafentransfer
- Ereignisse zu Fuß unterwegs
Ihr Nutzen:
- TeilnehmerInnen lernen und wie sie durch gute Vorbereitung und präventives Verhalten viele Risiken vermeiden können.
- TeilnehmerInnen werden sich Ihrer eigenen Fähigkeiten und Verhaltensweisen in bedrohlichen Situationen bewusst und erlernen weitere Verhaltensoptionen.
- TeilnehmerInnen steigern ihre Wahrnehmung und Reaktionsfähigkeit für Situationen, die sie gefährden könnten.
Schulungsort/-vorgaben:
- Pro Gruppe wird ein Schulungsraum mit ausreichend Platz benötigt, der mit mehreren Flipcharts/Stellwänden sowie Beamer (für Anschluss an mitgebrachten Laptop), Lautsprecher und Moderationskoffer ausgestattet sein sollte. Der Abstand gemäß Corona-Regelungen muss eingehalten werden können.
- Für die praktischen Übungen wird pro Gruppe ein nicht-öffentlicher Bereich, z.B. Firmenparkplatz und/oder Innenhof, benötigt, wo die praktischen Übungen durchgeführt werden können.
- Bei den Übungen kommt min. ein PKW zum Einsatz, der entweder vom Auftraggeber gestellt werden kann oder gegen Unkosten gemietet werden kann. Aufgrund von Corona-Vorsichtsmaßnahmen werden zwei PKW empfohlen, um die Insassen bei den Übungen auf zwei Personen zu beschränken. Diese können von zwei Gruppen im Wechsel benutzt werden.
SICHERHEIT FÜR AUSLANDSREISENDE (2 TAGES-KURS)
In diesem ausführlichen Training lernen TeilnehmerInnen, sich auf einen Auslandsaufenthalt adäquat vorzubereiten, Risiken und Gefahren auf ihrer Auslandsreise zu vermeiden sowie gefährliche Situationen möglichst schadlos zu bewältigen. Dies wird insbesondere durch die praktischen Übungen verinnerlicht.
Dieses Training ist besonders auf Teilnehmer zugeschnitten, die in Länder mit höheren Risiken reisen.
Zielgruppe:
MitarbeiterInnen, die auf ihren beruflichen Reisen verschiedenste Länder besuchen.
Dauer.
2 Tage @ 8 Stunden inklusive Pausen
Details:
Inhalt:
- Erkennen von Risiken und Gefahren auf Auslandsreisen
- Reisevorbereitung und Prävention
- Situative Aufmerksamkeit
- Eigene Verhaltensweisen und -optionen
- Überlandfahrten
- Verhalten bei Unfällen
- Zu Fuß unterwegs
- Sicherheit im Hotel
- Sexuelle Belästigung
- Raub/Überfall
- Entführung
- Anschlagssituationen
- Verhalten bei Polizei-/Militärkontrollen
Praktisches Szenario-Training:
- Überfallsituationen
- Polizei-/Militärkontrolle
- Flughafentransfer
- Entführung
- Amoktäter
Ihr Nutzen:
- TeilnehmerInnen lernen, wie sie durch ihr Verhalten ihre Sicherheit auf Reisen entscheidend beeinflussen und wie sie Risiken vermeiden können.
- TeilnehmerInnen steigern Ihre Aufmerksamkeit für Situationen, die sie gefährden könnten und erweitern ihre Handlungsoptionen in schwierigen Situationen.
- TeilnehmerInnen erfahren, wie sie in gefährlichen Situationen reagieren können, um diese möglichst unbeschadet zu überstehen.
Trainer/in:
Heike Glaßner
Ehemalige Kriminalhauptkommissarin, Trainerin und Sicherheitsexpertin mit 17 Jahre Auslandserfahrung
Zweiter erfahrener Trainer mit mehrjähriger Auslands- und Sicherheitserfahrung
Schulungsort:
Es wird ein Schulungsraum mit ausreichend Platz benötigt, der mit mehreren Flipcharts, Pinnwänden sowie Beamer, Lautsprecher und Moderationskoffer ausgestattet sein sollte.
Für die praktischen Übungen wird ein nicht-öffentlicher Bereich, z.B. Firmenparkhaus/-parkplatz, benötigt, wo die praktischen Übungen durchgeführt werden können.
Hierbei kommt außerdem ein PKW als Medium für die Übungen zum Einsatz, der entweder von Auftraggeber gestellt werden kann oder ansonsten gegen Unkosten gemietet werden kann.
FRAUEN SICHER AUF GESCHäFTSREISEN
Geschäftsreisen führen oft in die verschiedensten Länder mit unterschiedlichen Gesundheits- und Sicherheitsrisiken. Dabei können reisende Geschäftsfrauen besonderen Gefahren und problematischen Situationen ausgesetzt werden.
In diesem Training lernen Teilnehmerinnen, sich auf die Reise adäquat vorzubereiten, Risiken und Gefahren auf ihrer Auslandsreise zu vermeiden
sowie gefährliche Situationen möglichst schadlos zu bewältigen. Dies wird insbesondere durch die praktischen Übungen am Nachmittag verinnerlicht.
Zielgruppe:
Mitarbeiterinnen, die auf ihren Geschäftsreisen und Auslandsaufenthalten verschiedenste Länder besuchen.
Dauer:
1 Tag (8 Stunden)
Details:
Inhalte:
- Risiken und Gefahren für Frauen auf Auslandsreisen
- Problematische Situationen durch kulturelle Differenzen
- Reisevorbereitung und Prävention
- Präventives Auftreten und Verhalten
- Aufmerksamkeit und Intuition
- Umgang mit Zahlungsmitteln
- Fortbewegung im Land
- Vorgehensweisen Krimineller
- Trickdiebstahl
- Verhalten bei Verfolgung und Belästigung
- Verhalten bei einem Angriff mit Waffen
- Sicherheit im Hotel
- Überlandfahrten
- Demonstrationen und Kundgebungen
Praktisches Szenario-Training:
- Präventives Verhalten und Aufmerksamkeitsübungen
- Annäherung an ein Fahrzeug
- Verhalten bei Belästigung
- Überfallsituation
Ihr Nutzen:
- Sie lernen wie Sie durch Ihr Verhalten, Ihre Sicherheit auf Reisen entscheidend beeinflussen können und wie sie durch gute Vorbereitung bereits viele Risiken vermeiden können.
- Sie steigern Ihre Aufmerksamkeit für Situationen, die sie gefährden könnten und erweitern Ihre Handlungsoptionen in problematischen oder gefährlichen Situationen.
- Sie erhalten hilfreiche Hinweise, die Ihnen helfen, nicht in die Fänge Krimineller zu geraten.
Anmerkung:
Neben einem Schulungsraum wird am Nachmittag ein nicht-öffentlicher Bereich, z.B. Firmenparkhaus/-parkplatz, benötigt, wo die praktischen Übungen durchgeführt werden können.
Hierbei kommt außerdem ein PKW als Medium für die Übungen zum Einsatz, der entweder von Auftraggeber gestellt werden kann oder ansonsten gegen Unkosten gemietet werden kann.
SPEZIAL-SEMINARE
SEMINAR MIT SICHERHEIT GRENZEN ÜBERSCHREITEN
Ein starkes Seminar von Frauen für Frauen
Inhalt:
Mit Sicherheit wirst Du Grenzen überschreiten
Mit Sicherheit wirst Du Spaß haben
Mit Sicherheit wirst Du etwas zum ersten Mal tun
Mit Sicherheit willst Du mehr
Kennst Du das? Du möchtest etwas in Deinem Leben ändern und weißt nur noch nicht wie? Du möchtest Deine Wünsche verwirklichen, aber Dir fehlt der Mut?
Mit unserem Wissen und unseren Erfahrungen geben wir dir Lösungen an die Hand, wie Deine inneren Grenzen für Dich sichtbar, erfahrbar und überwindbar werden.
Wir nehmen Dich mit auf eine systemische, körperliche und ganz praktische Reise – drinnen und draußen, ruhig und aktiv.
Du wirst dich besser Kennenlernen und Deine innere Kraft und äußere Sicherheit stärken. Du bekommst Denkanstöße, um das zu tun, was Du wirklich willst. Du möchtest etwas Neues erleben und den Sprung ins kalte Wasser wagen?
Datum:
28.-31.10.2021
Ort:
Seinz Wisdom Resort in Bad Kohlgrub
Details:
Datum:
28.-31.10.2021
Ort:
Seinz Wisdom Resort in Bad Kohlgrub
Durchführung:
Heike Glaßner
ehem. Kriminalhauptkommissarin, Sicherheitsberaterin und -trainerin,
Diplom Systemischer (Business) Coach
und
Monika Hund
Diplom-Fitness-Ökonomin, Personal Coach, Heilpraktikerin für Naturheilkunde
Kosten / Leistungen:
aktuelle Kosten bitte anfragen – Seminarkosten zzgl. Übernachtungskosten mit Bio-Vollpension & Pausengetränke, Einzelcoaching und eine Einzelbehandlung (z.B. Massage)
Buchung:
Mehr Details und Buchung unter sicherheit@hgsecurity.eu oder 0172 24175821/0151 67522846
DEESKALATION IM KUNDEN-KONTAKT
SICHER IM KUNDENKONTAKT
Mitarbeiter/innen im direkten Kundenkontakt, ob am Schalter, Kunden-Tisch oder beim Kundenbesuch, können teilweise aggressiven Kunden oder bedrohlichen Situationen ausgesetzt werden.
Es liegt im Interesse jedes Unternehmen, solche Situationen möglichst diskret zu bewältigen. Außerdem sollte es seine Mitarbeiter/innen im Rahmen seiner Fürsorgepflicht auf mögliche Situationen vorbereiten und sie damit schützen.
In diesem Training lernen Teilnehmende, problematische Situationen rechtzeitig zu erkennen, aggressiven Kunden adäquat zu begegnen sowie bedrohliche Situationen zu bewältigen. Dies wird auch durch Rollenspiele verschiedener Situationen verinnerlicht.
Zielgruppe:
Mitarbeiter/innen im direkten Kundenkontakt, z.B. am Kundentisch, Schalter oder auf Kundenbesuch.
Dauer:
1 Tag (8 Stunden)
Details:
Inhalt:
- Körpersprache
- Aggression & bedrohliche Situationen
- Bewusste Steuerung der Aufmerksamkeit
- Schwierige Situationen im Kundenkontakt
- Meine Sicherheit am Arbeitsplatz
- Verbale Deeskalation
- Weitere Reaktionsmöglichkeiten
- Umgang mit gefährlichen Situationen
- Rollenspiele verschiedener Situationen
Ihr Nutzen:
- Teilnehmende steigern ihre Aufmerksamkeit für Situationen, die sie gefährden könnten und erfahren, wie sie in einer problematischen oder gefährlichen Situation reagieren können.
- Sie lernen, wie sie durch ihr Verhalten, eine aggressive oder bedrohliche Situation entscheidend beeinflussen können.
- Teilnehmende erfahren, wie sie in einer gefährlichen Situation reagieren und Schaden abwenden können.
Falls die Teilnehmenden einen Arbeitsplatz im Kundenkontakt haben, sollten sie einen Lageplan, (z.B. Notfallplan bei Feuer) und idealerweise Fotos davon zum Training mitbringen.
UMGANG MIT AGGRESSIVEN KUNDEN & DEESKALATION (2 TAGES-KURS)
Kundenberater/innen kommen mit den verschiedensten Menschen in Kontakt. Dabei sind sie leider auch aggressiven Verhaltensweisen und Drohungen, manchmal sogar gewalttätigen Angriffen, Ihres Gegenübers ausgesetzt.
In diesem Training lernen Teilnehmende, Aggressionen frühzeitig zu erkennen und diesen entgegenzuwirken. Zudem werden Ihnen Möglichkeiten aufgezeigt, wie man auf Drohungen und Übergriffe reagieren kann, um Schaden von sich und anderen abzuwenden. Dabei erschließen sich die Teilnehmende verschiedene Handlungsoptionen, sowohl für den persönlichen Umgang mit solchen Situationen als auch im Team. Dies wird insbesondere durch die interaktive Seminargestaltung und durch praktischen Übungen verinnerlicht.
Zielgruppe:
Mitarbeiter/innen, die beruflich mit Kunden in Kontakt stehen und potentiell Aggressionen ausgesetzt sind.
Dauer:
2 Tage @ 8 Stunden
Details:
Inhalt:
- Was ist Sicherheit?
- Deeskalationsstufen
- Eigenes Auftreten und Verhalten
- Wahrnehmung und Aufmerksamkeit
- Intuition und Instinkt
- Kommunikation
- Deeskalation bei Negativbescheid
- Verbale Deeskalation
- Schwierige Kundensituationen
- Verhalten bei tätlichen Angriffen
- Bedrohungen mit Waffen
- Perspektivwechsel
- Erarbeiten von Handlungsoptionen
- Blick auf die internen Notfallpläne (falls vorhanden)
- Praktische Übungen
Lernziel:
- Die Teilnehmenden steigern ihre Aufmerksamkeit für Situationen mit Eskalationspotential.
- Die Teilnehmenden lernen, wie sie deeskalierend auf Ihr Gegenüber einwirken können und wie sie sich und Ihre Kollegen vor Übergriffen schützen können.
- Die Teilnehmenden erfahren, wie sie in einer gefährlichen Situation reagieren und Schaden abwenden können.